ТОВАРЫ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ

Телефон в Тюмени (3452) 601 - 421   

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Каталог

Блог / Новости

28.01.2016 09:51:14
08.11.2015 12:28:20
06.07.2015 12:35:56
21.03.2015 15:45:41
05.03.2015 19:59:24
Подписаться на новости:
или RSS 2.0

Голосование

Интернет-магазин НЕПОСЕДИКИ - это огромный выбор детского питания и товаров для малышей. Доставка по г. Тюмени в течение нескольких часов!

Здравствуйте, уважаемый гость сайта NEPOSEDIKI.ru!

Мы  дорожим  каждым  нашим  клиентом  и  стремимся  предоставлять  качественные  и  квалифицированные услуги.  Мы являемся официально  зарегистрированной организацией и имеем официальные юридические адреса и телефоны, по которым Вы всегда сможете с  нами связаться и предоставить Ваши претензии по выполненной работе.  При доставке заказа мы даём Вам товарный чек, подкрепленный кассовым чеком, что является официальным доказательством наших обязательств перед Вами.

Мы понимаем, как важны для  Вас безопасность  и здоровье Ваши деток, поэтому все товары, предлагаемые в нашем магазине сертифицированы.

Если Вам недостаточно  информации о продукте или Вам необходимо помочь сделать правильный выбор товара, обращайтесь - наши  специалисты  с  удовольствием  ответят  на  Ваши  вопросы  по  телефону  и  e-mail  и  подробно расскажут  об  особенностях предлагаемой  продукции. 

 На основании вышеизложенного мы гарантируем:

1. Выполнение работы с учетом всех Ваших требований

2. Информирование о состоянии заказа по Вашему запросу в оперативном порядке

3. Осуществление связи с исполнителем работы при необходимости согласования рабочих моментов

4. Своевременное информирование клиента об изменениях по условиям выполнения и предоставления заказа, возникших в ходе работы над ним

5. Проведение обоснованной корректировки заказа в самые короткие сроки, а также дополнительной доработки по Вашему желанию

6. Соблюдение и учет Ваших интересов при возникновении спорных вопросов.       

Какого качества бывают товары с точки зрения закона?
Весь товар текущее законодательство РФ в области защиты прав потребителя делит на товары надлежащего качества и товары ненадлежащего качества.

Могу я возвратить Вам товар надлежащего качества, приобретенный у Вас?
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).
Обращаем Ваше внимание, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Внимание! Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11), - это технически сложные товары бытового назначения, продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель.

Мне привезли кроватку, не использовала ее, но через два дня я поняла, что она нам не подходит. Какие  варианты возрата товара Вы можете мне предложить?
Ваши расходы при возврате товаров надлежащего качества
При курьере в день доставки заказа - 150 рублей (расходы, связанные с доставкой Вам заказа).
Повторный выезд курьера - 300 рублей (расходы, связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику).
Возврат товара на склад Интернет-магазина «Neposediki.ru» силами клиента - бесплатно.

Могу я возвратить Вам сломанный товар, приобретенный у Вас?
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов)  осуществляется также в течение 7 дней со дня продажи при условии, что сохранены накладная, кассовый чек, а товар не был в использовании.

Могу я вызвать Вашего курьера для возврата сломанной коляски?
Ваши расходы при возврате товаров ненадлежащего качества
При курьере в день доставки заказа - бесплатно.
Повторный выезд курьера - 300 рублей (расходы, связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара  поставщику).
Возврат товара на склад Интернет-магазина «Neposediki.ru» силами клиента - бесплатно.

Внимание! Определение наличия брака в электробытовых, радиоэлектронных товарах, игрушках электронных, а также радио-видео нянях осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисами.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!
Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие  темы, а также выполнять любые поручения клиента.
Интернет-магазин «Neposediki.ru» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

Мы очень надеемся, что совешив покупку в нашем магазине, Вы останетесь довольны сервисом и покупкой, и с удовольствием будете рекомендовать нашу компанию своим друзьям и знакомым.

КАКИЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА МОЖНО ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН?

 

При покупке тех или иных товаров часто возникает вопрос: "А можно ли обменять этот товар, если он мне не понравится или не подойдет?". Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. Для того, чтобы подробно ответить на этот вопрос, мы предлагаем воспользоваться таблицей, приведенной ниже. В столбце "Наименование товара" указаны товары или целые разделы каталога нашего интернет-магазина, такие как "Безопасность" или "Товары для здоровья ребенка". В следующем столбце указано можно ли обменять или вернуть данный товар. Ну а если какой-либо товар нельзя обменять или вернуть, то в третьем столбце вы можете ознакомиться с соответствующим пунктом Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, а также с разделами ГОСТа 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения".

Наименование товара
Подлежит ли товар обмену/возврату
Причина

Детское питание, питание для беременных и кормящих матерей

Не предусмотрен обмен/возврат

Ст. 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

Не полежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)

п. 1, 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Накопители для подгузников

Подлежат возврату/обмену в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детская косметика, косметика для мам

Не подлежат обмену/возврату

п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Бытовая химия для детей

Не подлежат обмену/возврату

п. 7 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для кормления

Не подлежат обмену/возврату

п. 6 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Товары для здоровья ребенка

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Зубные щетки, расчески

Не подлежат обмену/возврату

п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для купания

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Термометры для воды и воздуха

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Ванночки, горшки и сиденья для унитаза

Не подлежат обмену/возврату

п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие», поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Безопасность

Подлежат обмену /возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Ростомеры и вешалки

Не подлежат обмену/возврату

п. 8 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Ребенок в автомобиле (автокресла)

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Вожжи

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Аксессуары для колясок

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детские конверты

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Кенгуру, рюкзаки-переноски, слинги

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детское нательное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы)

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и "Чулочно-носочные изделия", поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Домашняя обувь

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детские игрушки

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детское творчество

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Развивающие методики

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

CD для детей, мультфильмы на DVD

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Пазлы, рамки, игры, домино, лото

Подлежат обмену в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детские книжки

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подарки новорожденным

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Крупногабаритные товары

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Молокоотсосы

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Товары для грудного вскармливания

Не подлежат обмену/возврату

п. 1, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Сумки для мам

Подлежит обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Белье и принадлежности для беременных

Не подлежат обмену и возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие», поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)


© НЕПОСЕДИКИ.
 
 
Работает на основе WebAsyst Shop-Script